Timm Vladimir i modvind: Utilfredse kunder stormer til tasterne

Timm Vladimirs cateringfirma der tilbød en eksklusiv nytårsmenu, er nu kommet i stormvejr.

Nytårsaften er ofte fyldt med høje forventninger, og mange danskere vælger at bestille maden udefra for at gøre aftenen ekstra speciel.

For nogle kunder, der valgte at købe mad fra Timm Vladimirs cateringfirma, blev festen dog en skuffelse.

Timm Vladimirs Køkken ApS tilbyder hvert år en eksklusiv nytårsmenu, og i år kunne gæster bestille en klassisk 4-retters menu med en velkomstcocktail for 495 kroner per person.

Men ifølge anmeldelser på Trustpilot var oplevelsen langt fra så delikat, som kunderne havde håbet.

En kunde beskrev, hvordan maden var “12 timer forsinket og ukomplet”, mens en anden kaldte oplevelsen for “en skuffelse ud over alle grænser”.

Flere klager gik særligt på en uspiselig bøf, som angiveligt skuffede mange.

Mens de dårlige anmeldelser fylder på Trustpilot, peger Timm Vladimir på, at de kun udgør en lille del af billedet.

Ifølge ham er det langt de fleste kunder, der har haft en positiv oplevelse.

Der er 11-12 anmeldelser, der er dårlige. Og det er set i lyset af, at vi har leveret mad til omkring 8.000 kunder, forklarer han til Ekstra Bladet.

Den kendte tv-vært og kok kalder kritikken “ærgerlig” og henviser til mange positive tilbagemeldinger, som firmaet har modtaget gennem sociale medier.

Selvom Timm Vladimir erkender, at ikke alt gik som planlagt for alle, mener han, at de negative anmeldelser er ude af proportioner.

Det er dog uvist, om firmaet vil tage konkrete skridt for at forbedre processen til næste år.